不升级保险账户数据，每年会损失数千元？女子慌张去银行办理业务，被银行工作人员劝导，挽回20万元
创始人
2024-01-05 09:43:08
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近日，甘州区居民段女士来到甘肃银行张掖分行营业部，要求将卡内即将到期的三年大额定期存款20万元提前转到活期账户。银行柜台工作人员发现段女士神色慌张、定期转活期理由牵强、手机处于“腾讯会议”视频工作状态……这一系列的情形符合此前在反诈培训中掌握的如何辨识疑似电信诈骗受害人多数特征，工作人员遂与段女士耐心沟通，最终成功发现并阻止正在发生的冒充客服的电信网络诈骗案，挽回群众20万元。
据了解，段女士接到自称某保险公司客服电话，要求其配合升级保险账户数据，如不升级每年会损失数千元。段女士听对方将其个人信息了解的非常详细，便相信对方并下载安装其提供的某APP，之后在诈骗分子的一系列诈骗话术套路后，段女士便前往银行办理业务......
甘肃银行员工了解到具体情况后，迅速帮助段女士删除其手机里的诈骗APP和诈骗分子的各类联系方式，并为其详细讲解了防诈骗常识，段女士对银行员工认真负责的工作态度表示衷心感谢。
银行工作人员说：“通过甘州公安开展的系列反诈培训，现在我也成了‘甘州公安反诈联盟’志愿者之一，在日常工作中，我会时常关注客户的行为举止，以防客户被电信诈骗，从而造成不必要的损失。”
【来源：甘州公安】
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